Birleşik Parsel Hizmetiyle birlikte gönderdiğiniz veya bu şirket aracılığıyla paketlerin teslimatını beklediğiniz zaman, genellikle teslimatınız olaysız gerçekleşir. Bazen, bir paket hasar görecek veya hiç gelmeyecek. Bu olduğunda, durumu düzeltmek için Birleşik Parsel Servisi'ne şikayette bulunun. Şikayetinize bir çözüm bulmak için UPS web sitesini ziyaret edin veya telefonla iletişim kurun.
kredi: Jessica McGowan / Getty Images Haberler / Getty ImagesAşama 1
Şikayet işlemine başlamak için ups.com adresini ziyaret edin (bkz. Kaynaklar).
Adım 2
Gönderici olup olmadığına göre boş alana takip numaranızı girin ve ardından dosyalamak istediğiniz şikayet türünü seçin. Kayıp bir paket, hasarlı bir paket veya bir COD ödemesi toplamayan bir sürücü arasından seçim yapın. "Devam Et" i tıklayın.
Aşama 3
Uygun alanlara bir kişi adı, kullanıcı kimliği, e-posta adresi ve şifre girerek hesap oluşturmak için kaydolun. Sonrakine tıkla." İletişim bilgilerinizi uygun alanlara girin. Sonrakine tıkla."
4. adım
Hiç gelmemiş bir paketi bildirmek için aşağıdaki sayfadaki formu doldurun. Şikayet formunu göndermek için "İleri" ye tıklayın. Hasar görmüş bir paket rapor ediyorsanız, paketi ve hasarın kapsamını tanımlamak için hasar bilgilerini uygun alanlara girin. Şikayet formunu göndermek için "İleri" ye tıklayın.
