Craftmatic, 40 artı yılda 1 milyondan fazla ayarlanabilir yatak satın alındı. Birçok müşteri yatak konusunda çok endişeli ama çeşitli sorunlara ilişkin şikayetler de bol.
Craftmatic 1960'ların sonunda yatak satmaya başladı.Maliyetler
Birçok müşteri, temel onarımlar veya Craftmatic yatakların yedek parçaları için ek maliyetlerden şikayetçidir. Tüketici İşleri ile ilgili 2005 - 2010 yılları arasında yapılan incelemelerin çoğu, her yatakla birlikte gelen kablosuz uzaktan kumandayı referans alıyor. Şikayetler, uzaktan kumanda basit bir şekilde yapıldığında ve yatağın kullanımı için gerekliyken, değiştirme uzaktan kumandalarının 50 ila 100 ABD Doları arasında bir fiyat aralığında olduğunu açıklamaktadır.
Kalite
2007'den 2010'a kadar Daha İyi Uyku Grubu ve Tüketici İşleri'ne verilen olumsuz raporlar, Craftmatic yatağının ince, rahatsız edici ve yatağın baş ve bacak kısımları yükseltildiğinde ortada sık sık sallandığını belirtir. Yatağın manevra kabiliyeti bir anahtar satış noktasıdır, ancak bu sitelerdeki çerçevenin bir konumda sıkışıp kalmasına ilişkin şikayetler de yaygındır.
Müşteri servisi
Tüketiciler, Craftmatic personelinin onarımlarını tamamlama sürecini açıklayan ve bazı müşterilerle yıllarca devam eden sorunları yavaşlatan süreçleri anlatan Better Sleep Group'a yorumlarda bulundu. Genel olarak, tüketiciler olumsuz deneyimler için olumlu deneyimlerden daha sık geribildirim alırlar, bu nedenle bu gözden geçirmeler her zaman sistemik sorunların kanıtı değildir.
